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酒店会员管理系统推荐功能

一个店铺在发展的过程中,会员量是十分重要的,而在所有会员中,忠实的老会员则像是一个稳定的地基,只有地基足够稳定,才能够建起更高的楼层,对于我们的酒店行业来说也同样适用,那么如何利用我们的老会员去吸引更多的新会员呢?如何利用资源再生资源,这是个问题,那么接下来为大家介绍我们一卡易会员管理系统的推荐功能。

1、 吸引新会员

吸引新会员,主要目的是提高销售额。当一个顾客愿意注册成为酒店的会员,说明他是对酒店的服务和价格是感兴趣的,有潜在需求。只要继续深挖需求,持续沟通,并在成交关口,利用优惠券、砍价、限时降价等促销方式,营造一种机不可失的限时优惠,制造紧张感,就可以成交。

 

2. 利用老会员资源

酒店行业里,会员的二次消费是比较少的。那么对于这些无法二次成交的会员,就要把他们当做资源,活用起来,激发最大价值。最实际的就是使用分销工具,将老客户变为分销商,支付佣金,让他带来有效新订单、新会员。在利益驱动下,酒店可以获得源源不断的有效客源。另外对于少部分经常出差或者旅游的用户来说,是会多次入住酒店的。同时怎么让这些用户入住同一家酒店,也需要巧用营销工具。最主要用的就是积分管理工具。会员签到、完善信息、玩游戏等形式获取积分,再开通积分兑换渠道,提供话费兑换、礼品兑换、日用品兑换等等,刺激这些用户多次入住,换取积分。

另外就是办理会员卡,在公众号会员中心里,显示会员累计入住时长,以及不同时长对应的福利,也能刺激这部分用户多次入住。

最后酒店也需要做好实际服务,仅靠一个小程序是不能给客户提供完整而高质的消费体验的。

当线上线下服务都很一致,客户在酒店里既能赚取佣金,又享受到优质服务,自然会在他的社交圈里安利酒店,传播酒店口碑和品牌。

会员推荐的实质就在于让酒店现有的客户发挥更大的价值,以老带新,给老会员一定的积分奖励,这个奖励可以提现到微信,刺激老会员积极推广的积极性,以此来提高会员量。