在2022年的今天,我们可以发现线上购物有多么便利,不论是买菜,买日用品,还是吃饭,看电影,人们都是依靠网络的,可以在网上外卖买菜,出去看电影或游玩前,可以直接在网上进行购票,不用去现场排队,去吃饭如果害怕要排队,也可以直接在网上进行排队,在我们这个时代,人们离不开网络,依赖网络。
所以这也就是为什么近些年实体店生意越来越难做的原因,而现在大部分的行业都转战电商了,我们经常可以看到抖音上的直播,卖零食,卖餐券,卖衣服,化妆品,等等。所以现在实体店行业的竞争更加的激烈,有限的客源促使着商家不断在完善产品的质量,也在不断提升自己的服务,更加注重用户的体验,但是单单改善这些并不够,我们的实体门店应该顺应时代的潮流,加入这个互联网时代,通过网络来更好的对店铺进行营销。
虽然人们现在的生活条件比以前好了很多,但是在进行消费时还是会进行对比,选择更加优惠的那一个,所以,在拉拢会员时有一个很好的办法,我之前去过一个串串店,在消费完之后,服务员询问是否有本店会员,如果注册本店会员会有95折并且里面有一个菜品是有免费的券的,我就欣喜的注册了会员。这就是一个拉拢新会员的好方法。
而对于会员后期的管理,商家可以在我们的一卡易会员管理系统的后台根据顾客的属性,如年龄,性别,家庭住址离门店远近等进行分类,然后定期给会员发放优惠券,并且可以限定使用的期限,这就是如何吸引会员进行快速消费了。
在会员管理系统的后台,门店商家可以在会员管理列表中选择一段时间没有消费的会员,通过消费的不同服务项目分析下一次的服务时间,并向会员发送提醒。同时通过消费记录分析会员属性,为会员添加个性化标签,给会员分组,制定有针对性的营销方案,扩大营销效果,促进更多消费!
而对于店铺的整体经营来讲,充值活动是最好的方法,因为他不仅可以帮助门店回笼资金,还可以将会员转化为忠实会员,因为在店内有充值,所以这些会员在进行消费时的首要选择就是已充值的门店,但如果想要一直拥有稳定的会员,还是要做好会员维护,如定期去做回访,在一些节假日与店铺活动时举办对于新顾客和老会员的针对性的营销活动,从而达到拉拢新会员,刺激老会员复购的目的。