我们为您免费提供技术咨询服务,包括新技术通报、系统改进意见、提供技术方案、项目长远规划、研究解决技术难题。
我们为您提供专属老客服进行售后服务。日常使用过程中,您可以通过QQ在线获得最快帮助,包括疑难解答、故障定位、故障排除等服务。
为了让您的互联网产品保持健康稳定的运行,我们为您提供远程技术维护服务,通过在线远程协助等方式,售后服务人员、技术人员进行远程操作。
对于您所反馈的系统故障、疑难问题,如果在远程维护、电话帮助以及返修故障设备等情况下都难以解决的,我们将派出服务人员进行免费上门维护。
如果您选用了我们的硬件产品,我们会为您提供1年质保服务(要求为非人为损坏、且外观完整)。在服务期间,如无法在规定的响应时间内排除硬件故障,我会为您提供替换产品。
您所选用的系统具有数据定时备份功能及系统安全监测(如攻击监测、系统杀毒、木马删除)机制,并通过了人民银行安全测试认证,但仍有可能发生DDOS,APP,黑客攻击等不可抗因素,如因此造成的系统终止运行或数据丢失,我们会第一时间解决。
为了对系统不断完善,原则上每个月我们都将免费升级系统,并在凌晨进行,以避免影响使用。
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